TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1.1. Los Términos y Condiciones Generales rigen la adquisición y el uso de servicios, licencias de software, suscripciones, servicios de soporte y / o mantenimiento (denominados colectivamente «Servicios») adquiridos a STRATIO (el proveedor de Productos y Servicios, emisor de estos Términos y Condiciones Generales y del Contrato de Suscripción, Pedido (s) de Compra, SoW o Cotización). El contrato incorpora los Términos y Condiciones Generales y Otros Términos de Servicio que ejecutan las partes, así como todas las políticas disponibles en el Sitio web de STRATIO stratioautomotive.com («Sitio Web»), que forman el contrato completo entre las partes sobre el objeto del contrato, y sustituyendo todos los contratos, representaciones, negociaciones y propuestas contemporáneas anteriores con respecto al objeto del contrato.

1.2. Los siguientes Términos y Condiciones Generales (los «TCG») se aplican a STRATIO y la entidad legal que acepte el contrato y sus afiliados (el «Cliente»), o cualquier Usuario Final de los Servicios a los que el Cliente da acceso.

1.3. Los términos y condiciones del cliente que entren en conflicto o se desvíen de estos TCG se aplicarán solo en la medida en que STRATIO los haya aceptado expresamente por escrito.

1.4. En caso de divergencia entre los documentos que componen el Contrato, prevalecerá, en primer lugar, el SLA, en segundo lugar cualquier Statement of Work (SOW), en tercer lugar el Contrato de Suscripción y por último, los TCG y cualquier otro término y condición.

1.5. El TCG contiene provisiones y disposiciones que son comunes y se aplican a todos los términos comerciales.

1.6. Los TCG forman parte integral del contrato para todos los propósitos legales y contractuales. No se proporcionará ningún servicio solo en virtud de los TCG, que requerirán la ejecución de uno o más Contratos de Suscripción o cualquier otro documento aceptado mutuamente (incluidos Pedidos de Compra y los SOW), cada uno de los cuales debe ser ejecutado por ambas partes o solo por el Cliente, según corresponda y, después de dicha ejecución, la incorporación del contrato se realiza a todos los efectos.

1.7. El Cliente acepta además que varios Contratos de Suscripción y Pedidos de Compra relativos a los Servicios o SOW podrán ser llevadas a cabo en virtud de estos TCG.

1.8. Salvo que el contexto así lo exija, cualquier referencia en este contrato a una provisión legal deberá incluir dicha provisión, modificada, reconstruida o consolidada, de vez en cuando.

1.9. La (s) persona (s) que ejecutan el Contrato, y todos los documentos incorporados en él, declaran que tienen la autoridad para vincular al Cliente con el Contrato.

1.10. El Cliente acepta que estos o cualesquiera otros Términos y Condiciones (TCG, Políticas y otros materiales publicados en nuestro Sitio Web) pueden ser modificados de vez en cuando, en cuyo caso STRATIO notificará al Cliente con 30 días de anticipación, antes de los nuevos Términos y Condiciones entran en vigor. Durante ese período, el Cliente tiene derecho a rechazar la (s) modificación (es), en cuyo caso STRATIO tiene la opción de: a) aceptar la negativa del Cliente, por lo que las cláusulas anteriores seguirán aplicándose o b) rescindir el contrato.

1.11. El presente Contrato, excluyendo el Service Level Agreement (SLA) y el Data Processing Agreement (DPA), está escrito en español, esta versión en español prevalecerá, en caso de disputa o duda, sobre cualquier traducción o interpretación del Contrato. El SLA y el DPA están escritos en idioma inglés, que prevalecerá, en caso de disputas o dudas, sobre cualquier traducción o interpretación de los mismos documentos

2. DEFINICIONES

2.1 En este Contrato, incluido el Contrato de Suscripción, donde se utilizan letras mayúsculas ya menos que el contexto lo justifique, los siguientes términos, ya sea que se usen en singular o en plural, tendrán los significados que se establecen a continuación:

1. API: Interfaz entre el Producto STRATIO y las plataformas del cliente para enviar los datos recopilados y procesados ​​al cliente;
   
2. Cable (Estándar): El cable utilizado en los vehículos del cliente que se fabrica según las especificaciones del cliente y con una longitud estándar máxima de 750 mm;
3. Cantidad: el número de Unidades contratadas en un contrato de Suscripción y los Pedidos de Compra que lo componen
4. Código fuente: El código fuente del software de STRATIO, que puede contener anotaciones y comentarios del programador razonablemente claros y precisos, ha sido documentado de manera profesional que es: i) consistente con las convenciones de anotación de código y las mejores prácticas en la industria del software; y (ii) suficiente para permitir de forma independiente a un programador de habilidad y competencia razonables comprender, analizar e interpretar la lógica del programa, corregir errores, mejorar, modificar y dar soporte al software STRATIO;
5. Contrato (s): El Contrato de Suscripción y los Pedidos de Compra posteriores que lo integran, el Service Level Agreement (SLA), SOWs, los Términos y Condiciones Generales, el Data Processing Agreement (DPA) y Otros Términos de Condiciones.
6. Contrato de Suscripción (o cotización): el Contrato principal celebrado entre las partes que contiene todos los términos del servicio, incluidos, entre otros, los términos comerciales, los términos de pago, las condiciones de instalación y entrega y el cronograma para la prestación del servicio;
7. Datos del cliente: cualquier dato confidencial, información u otro material proporcionado, cargado, almacenada o enviada por el Cliente o el usuario final a través de los productos, servicios o cualquier otro medio de comunicación;
8. Datos del cliente: cualquier dato confidencial, información u otro material proporcionado, cargado, almacenada o enviada por el Cliente o el usuario final a través de los productos, servicios o cualquier otro medio de comunicación;
9. Derechos de propiedad intelectual: Todos los derechos sobre patentes, solicitudes de patentes, registros de patentes, invenciones y mejoras, derechos de autor, obras protegidas por derechos de autor (incluidos los programas informáticos), incluido cualquier software, firmware o código fuente, secretos comerciales, experiencia, derechos de bases de datos, borradores y cualquier otra forma de Marcas Registradas de Propiedad Intelectual y otros derechos similares;
10. Día hábil: día que no incluye sábado ni domingo, o cualquier otro día en el que los principales bancos de Coimbra, Portugal no estén abiertos;
11. Documentación: documentación oficial de usuario STRATIO para los productos (p. ej. Datasheet y manuales del usuario);
12. Equipo: Todos los equipos pertenecientes a STRATIO, a saber, el hardware STRATIO;
13. Fecha de Entrada en Vigor: la fecha de ejecución del Contrato de Suscripción;
14. Fecha de Inicio: Fecha correspondiente al inicio de cada Suscripción.
15. Fecha de Inicio del Contrato: Fecha que determina el inicio del Plazo del Contrato y que debe ser especificada por escrito en el Contrato de Suscripción (solo aplicable a Contratos celebrados con posterioridad a la fecha de las presentes CGC);
16. Fecha de Finalización del Contrato: Fecha correspondiente a la finalización del Plazo, a partir de la Fecha de Inicio del Contrato y que deberá especificarse por escrito en el Contrato de Suscripción (solo aplicable a los Contratos celebrados con posterioridad a la fecha de las presentes CGC);
17. Frecuencia de facturación: La frecuencia con la que STRATIO factura el Precio al Cliente.
18. Hardware STRATIO (STRATIO Databox): El componente de hardware instalado en cada uno de los vehículos contratados que recopila y envía datos del vehículo a la infraestructura de STRATIO;
19. Información confidencial: Toda la información confidencial normalmente desconocida fuera de la organización de STRATIO, incluidos, entre otros, i) Productos, términos y condiciones, software, códigos electrónicos, invenciones, mejoras, dispositivos y proyectos de investigación; ii) información sobre costos, ganancias, mercados, inversiones, proyectos o inversionistas; iii) planes comerciales, de marketing y estratégicos; iv) toda la información relativa a los empleados de STRATIO; v) los derechos de propiedad intelectual de STRATIO;
20. Información patentada: Cualquier información y cualquier idea, independientemente del formato, tangible o intangible, relacionada de alguna manera con el negocio de STRATIO, o sus empleados, subcontratistas, clientes, consumidores, proveedores o accionistas, que haya sido producida por un empleado o subcontratista de STRATIO en el curso de su trabajo o prestación de servicio, o producido o adquirido de otra manera por o en nombre de STRATIO;
21. Infraestructura STRATIO: hardware, software y servicios de terceros necesarios para operar la plataforma STRATIO. Recibe datos del hardware STRATIO instalado en los vehículos de los clientes;
22. Intervenciones Técnicas: Servicios Técnicos proporcionados por STRATIO, tales como la instalación de Hardware STRATIO, su desinstalación o reinstalación en el mismo u otros vehículos de acuerdo con la Tabla de Precios de Intervenciones de Campo;
23. Marcas comerciales: las marcas comerciales, marcas de servicio, aplicaciones de marcas comerciales y marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, insignias, símbolos, diseños u otras marcas que identifican a una Parte o sus productos y servicios;
24. Partes: STRATIO y los Clientes y / o Usuarios Finales, tal como se define en el Contrato de Suscripción
25. Pedido (s) de Compra: un documento enviado por STRATIO, sujeto a los mismos Términos y Condiciones del Contrato de Suscripción y toda la documentación mencionada en el mismo, que contiene: Cantidad de Servicios solicitados, Precio, Fecha de Inicio, Plazo, Frecuencia de Pago, número de referencia del Contrato de Suscripción y otra información relevante. El Pedido de compra pasará a formar parte del Contrato de Suscripción una vez que STRATIO la acepte;
26. Plataforma STRATIO: la plataforma de software proporcionada por STRATIO al Cliente y a sus Usuarios Finales en un software como base de servicio;
27. Plazo: La duración inicial definida en el Contrato de Suscripción;
28. Precio (o tarifas): los montos pagaderos por i) Servicios ii) Servicios adicionales según se definen en cada Contrato de Suscripción y los Pedidos de Compra que lo componen o Cotización, iii) SOW y iv) Equipo;
29. Servicio (s): el conjunto de servicios y productos puestos a disposición del Cliente y / o Usuarios finales en virtud del presente y de acuerdo con los términos definidos en el Contrato de Suscripción aplicable, incluidos los servicios de mantenimiento y soporte;
30. Servicios adicionales: servicios como se describe en la Cláusula 6;
31. Solución STRATIO: solución de gestión de mantenimiento y operaciones de flota de STRATIO, que puede consistir en hardware STRATIO, tarjetas SIM de comunicación, plataforma STRATIO, documentación de usuario y la infraestructura STRATIO;
32. Statement of Work (SOW): una declaración de trabajo separada y ejecutada mutuamente de acuerdo con estos TCG y que, tras su ejecución mutua, se integrará y formará parte del Contrato;
33. Tarjetas SIM: Tarjetas SIM de comunicación a través de las cuales se transmiten datos desde STRATIO Databox para la Infraestructura STRATIO que pueden estar incluidas en el Hardware STRATIO. Cuando se incluyen, las Tarjetas SIM se limitarán a realizar comunicaciones dentro del Territorio;
34. Territorio: El país, región u otra área/ubicación específica donde los vehículos del Cliente operan durante el Plazo del Contrato de Suscripción. El Territorio se define en el Contrato de Suscripción o la Orden de Compra, o se acuerda de otro modo con el Cliente.
35. Unidades (o “Suscripciones”): las unidades del Servicio que están o se vuelven activas después de la ejecución del Contrato de Suscripción y Pedidos de Compra posteriores;
36. Usuarios finales (o Usuario Final): los usuarios de los Servicios. Los Usuarios finales pueden incluir empleados del Cliente, empleados de afiliados del Cliente, agentes, subcontratistas y Clientes Finales del Cliente

2.2.Los títulos de las cláusulas se incluyen solo por conveniencia y no deben afectar la interpretación de este Contrato.

3.1. Sujeto a los términos de este Contrato, incluidas las limitaciones y restricciones establecidas en el Contrato de Suscripción y la Documentación aplicable suscripción, STRATIO proporcionará los Servicios al Cliente y sus usuarios finales que pueden, como se establece en el Contrato de Suscripción aplicable, incluir:

1. el derecho no exclusivo e intransferible de utilizar la Plataforma STRATIO a través de un navegador web compatible, como se describe en el SLA, durante el Plazo aplicable, para la propia actividad comercial del Cliente; y
2. El arrendamiento o venta de Hardware STRATIO enumerado en el Contrato de Suscripción para la actividad comercial del Cliente o sus Usuarios finales.

3.2. Las Partes acuerdan y reconocen que los Términos y Condiciones establecidos en el Contrato de Suscripción aplicable se aplicarán a cualquier Pedido de Compra y entrega bajo este Contrato y que el Cliente o cualquier entidad del grupo del Cliente deberá realizar todos los pedidos de suscripciones a STRATIO mediante: (1) mediante la ejecución del Contrato de Suscripción y; (2) mediante la ejecución de posteriores Pedidos de Compra que forman parte del Contrato de Suscripción aplicable.

4. PEDIDOS, ENTREGA Y INTERVENCIONES TÉCNICAS

4.1. Los detalles de inicio de sesión de la plataforma STRATIO («inicios de sesión») y otros elementos se entregarán al en o antes de la Fecha de Inicio especificada en el Contrato de Suscripción.

4.2. Si el servicio STRATIO incluye hardware, la pérdida permanente por parte del Cliente de cada unidad de hardware estará sujeta a una penalización equivalente a EUR 250 (doscientos cincuenta euros).

4.3. STRATIO puede instalar, desinstalar o sustituir el STRATIO hardware según los Precios de instalación (Intervenciones Técnicas) que figuran en el Contrato de Suscripción. El Cliente también podrá hacerlo utilizando los manuales proporcionados por STRATIO, en cuyo caso STRATIO no asumirá ninguna garantía ni responsabilidad por los daños causados ​​o resultantes de una instalación o desinstalación incorrecta o mal uso de los servicios por parte del Cliente, o en caso de que lo anterior no cumplir con todos los términos establecidos en los manuales y otra documentación. Es responsabilidad del cliente verificar y asegurar su instalación o desinstalación correcta.

4.4.En caso que el Cliente solicite la intervención de los empleados de STRATIO para instalar, desinstalar o sustituir la totalidad o parte de la STRATIO hardware, el cliente dispondrá de todos los vehículos aplicables para la instalación en las fechas y lugares acordados con STRATIO, de lo contrario los cargos adicionales podrán se aplicar al cliente,

4.5. El cliente debe comprobar si el Servicio funciona dentro de los 5 días posteriores a la instalación, de lo contrario, STRATIO puede cobrar por Intervenciones de campo adicionales, si corresponde.

4.6. Al final del Contrato para cada unidad, en caso de no renovación, el Cliente se compromete a devolver todo el equipo a STRATIO, en un plazo máximo de 30 (treinta) días después de la finalización del Plazo de cada unidad. STRATIO cobrará un precio equivalente a 250 euros (doscientos cincuenta euros) por unidad no devuelta.

5. PLATAFORMA STRATIO

5.1. Sujeto a que el Cliente y / o los Usuarios Finales cumplan con sus obligaciones en virtud de este Contrato, STRATIO creará una cuenta maestra para que el Cliente acceda y utilice la Plataforma STRATIO y proporcionará al Cliente los datos de inicio de sesión para dicha cuenta.

5.2. No obstante lo anterior, el Cliente no podrá, a menos que STRATIO acuerde lo contrario por escrito:

1. utilizar la Plataforma STRATIO para proporcionar los Servicios a terceros, que no sean sus Usuarios Finales;
2. volver a publicar o redistribuir cualquier contenido o material de la Plataforma STRATIO a terceros;
3. realizar cualquier modificación a la Plataforma STRATIO;
4. utilizar la Plataforma STRATIO de cualquier forma que cause, o pueda causar, daños a la Plataforma STRATIO o un deterioro de la disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma STRATIO;
5. permitir que cualquier persona no autorizada que no sean los Usuarios finales, funcionarios, empleados, subcontratistas y agentes del Cliente usen y accedan a la Plataforma STRATIO.

5.3. STRATIO hará todos los esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma STRATIO para el Cliente, de acuerdo con la cláusula 7 “Mantenimiento y soporte”.

6. SERVICIOS, SERVICIOS ADICIONALES O EXTENSIÓN DE CANTIDAD

6.1. Sujeto al pago de las Tarifas aplicables por parte del Cliente, establecidas en el Contrato de Suscripción, Pedido de Compra o SOW, STRATIO proporcionará al Cliente:

1. los Servicios, incluidos los servicios de mantenimiento y soporte, mejor descritos en la Suscripción correspondiente. Convenio;
2. ciertos Servicios Adicionales tales como servicios de implementación, capacitación, instalación o importación de datos;
3. cantidad (es) adicional (es) de Servicio (s) como se describe mejor en el Contrato de Suscripción u Pedido de Compra correspondiente.

6.2.Si STRATIO presta los Servicios y los Servicios Adicionales descritos en esta Cláusula más allá de los acordados en un Contrato de Suscripción o SOW, el Cliente pagará a STRATIO las tarifas aplicables en ese momento o una tarifa por vehículo por intervenciones técnicas según lo establecido en el Contrato de Suscripción o SOW aplicable, a no ser que se acuerde de otra manera.

6.3. STRATIO se reserva el derecho, a su propia discreción, de limitar la carga / descarga de datos de las Tarjetas SIM proporcionadas por STRATIO, si el exceso de la cantidad de Datos transferidos por un vehículo a) se vuelve económicamente inviable para STRATIO o b) está fuera de el alcance del Servicio prestado

7. MANTENIMIENTO Y SOPORTE

7.1. STRATIO proporcionará los siguientes servicios de mantenimiento y soporte para los servicios: i) actualizaciones; II) mantenimiento programado; III) gestión de incidentes.

7.2. Contactos: El cliente puede ponerse en contacto con el departamento de soporte y mantenimiento de STRATIO por las formas de contacto proporcionadas en el SLA aplicable o cualquier otra forma de contacto expresamente puesta a disposición por el departamento de soporte de STRATIO.

7.3. Los términos y condiciones aplicables al mantenimiento, soporte y gestión de incidentes se establecen en el Service Level Agreement (SLA) de STRATIO, que formará parte del Contrato de Suscripción.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Sin perjuicio de los derechos otorgados al Cliente, cuando aplicable, el Cliente reconoce y acepta que STRATIO conservará todos los derechos, títulos e intereses, no otorgados específicamente al Cliente en virtud del presente, en y para la Documentación, Propiedad intelectual Derechos, ya sean registrados o no, Información de propiedad, Servicios, incluidos, entre otros : la Plataforma STRATIO y cualquier producto relacionado con la misma o creado, utilizado o proporcionado por STRATIO para los fines de este Contrato, incluidas las copias y trabajos derivados del precedente.

8.2. El Cliente no tendrá ningún derecho, expreso o implícito, sobre lo anterior, excepto aquellos expresamente otorgados por este Contrato.

8.3. En la medida en que STRATIO o el Cliente creen actualizaciones, trabajos derivados, modificaciones o cambios de cualquier propiedad intelectual propiedad de STRATIO o incorporen Información confidencial de STRATIO, dichas actualizaciones, trabajos derivados, modificaciones o cambios de propiedad intelectual serán propiedad exclusiva de STRATIO.

8.4. STRATIO tendrá derecho a:

1. modificar el diseño o interrumpir el desarrollo, producción, licencia o distribución de cualquiera de los Servicios cubiertos por este Contrato, siempre que (i) el Cliente reciba un aviso por escrito con no menos de 30 (treinta) días de antelación. de cualquier interrupción o modificación del Servicio y que (ii) STRATIO proporcionará servicios y / o soporte para los Servicios descontinuados hasta la Fecha de Finalización del Contrato;
2. use cualquier idea, sepa -cómo, conceptos, datos, información, incluida la información entregada por el Cliente a STRATIO, durante y después de la terminación del Contrato;
3. modificar el precio en caso de que la prestación de servicios sea económicamente inviable a STRATIO, en cuyo caso el cliente, recibirá un aviso por escrito de STRATIO y tendrá 30 días para i) aceptar el nuevo Precio ii) rescindir los Contratos de suscripción afectados; y
4. anunciar nuevos productos a los que no se aplican los términos y condiciones del Contrato de suscripción aplicable, y que pueden añadirse al Contrato mediante la ejecución de un nuevo Contrato de Suscripción o Pedido de Compra acordado mutuamente.

9.1. La ejecución de este Contrato no resultará, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, en la liberación o transferencia definitiva de cualquier Código Fuente propiedad de STRATIO.

9.2. No obstante, STRATIO puede otorgar al Cliente una licencia perpetua, irrevocable, intransferible, libre de regalías, no exclusiva, mundial, totalmente pagada, no sublicenciable, solo para uso interno para el uso de obras derivadas para el Software, que se crea de conformidad con este Contrato.

9.3. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, el Cliente acepta que no permitirá, ni permitirá a ningún tercero, i) sublicenciar, vender o distribuir el Código fuente y / o cualquier trabajo derivado, en su totalidad o en parte, bajo cualquier circunstancia; ii) acceder y utilizar el Código fuente y / o cualquier trabajo derivado en una instalación que no sea propiedad del Cliente o esté alquilada; o iii) alterar o eliminar el aviso de derechos de autor contenido en el Código fuente.

10. RESTRICCIONES

10.1. Salvo que se establezca expresamente en el Contrato o lo permita expresamente la Ley, el Cliente no podrá (y no permitirá que ningún tercero), directa o indirectamente:

1. cree o intente, o ayude o permita que otros creen mediante ingeniería inversa, desmontar, descompilar o de otro modo, la estructura interna, el código fuente, el diseño de hardware u organización de cualquier Servicio, copiar, alquilar, arrendar, distribuir, comprometer, asignar duplicar, modificar, reproducir, traducir, mejorar o crear trabajos derivados de software incluido en cualquier Servicio;
2. eliminar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad de cualquier Servicio o cualquier parte del mismo;
3. utilizar cualquier Servicio para crear una aplicación, producto o servicio que sea competitivo con cualquier producto o servicio de STRATIO;
4. interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier Producto o cualquier actividad realizada por cualquier Servicio; o
5. eludir cualquier medida que STRATIO pueda usar para prevenir o restringir el acceso a cualquier Servicio (u otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier Servicio);
6. usar cualquier Servicio de una manera que viole cualquier propiedad intelectual de terceros, derechos contractuales u otros derechos de propiedad;
7. usar cualquier Servicio de una manera que viole las leyes, tratados y regulaciones locales, estatales, nacionales y extranjeras aplicables (incluidas las relacionados con la privacidad de datos, comunicaciones internacionales, leyes de exportación y la transmisión de leyes técnicas o personales).

11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

11.1. Bajo el alcance y la duración del Contrato, el Cliente deberá:

1. pagar a STRATIO el monto total de las Tarifas;
2. ser responsable de la integridad y el estado del Equipo instalado en los vehículos del Cliente;
3. informar a STRATIO todos los problemas relacionados con los Servicios y el uso de la Plataforma STRATIO que el Cliente no pueda resolver;
4. proporcionar a STRATIO la información técnica o las especificaciones pertinentes para permitir que la prestación de servicios por parte de STRATIO y los Servicios se configuren adecuadamente;
5. proporcionar el acceso necesario a los puertos de vehículos FMS, imprescindibles para la prestación de servicios, sin cargo alguno para STRATIO;
6. aceptar que STRATIO puede utilizar el nombre del Cliente y su logotipo en sus materiales promocionales y de marketing;
7. dar aviso inmediato a STRATIO, en caso de robo, pérdida o daño grave de un equipo como consecuencia de un accidente o cualquier otra circunstancia, sin que ninguna de las circunstancias mencionadas sea motivo suficiente para la rescisión del Contrato;
8. no eliminar ni modificar ninguna Marca, Identificación de Equipo, avisos de restricciones de propiedad o derechos de autor, u otras marcas o avisos que aparezcan en los Servicios y / o en su empaque;
9. Comprobar que sus vehículos estén funcionando correctamente, sin ninguna anomalía, al final de cualquier instalación realizada por el equipo de STRATIO o cualquier subcontratista autorizado de STRATIO.