Um software de manutenção de autocarros é uma peça fundamental para os operadores de transportes públicos que procuram prosperar num cenário em rápida evolução. Para superar os desafios mais prementes da indústria, como manter-se no topo das regulamentações governamentais e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço de excelência aos passageiros, os operadores devem abraçar a transformação digital.
No caso do software de manutenção de autocarros, a indústria deu saltos significativos em termos do que é agora possível alcançar em termos de gestão e eficiência. Estão disponíveis novas soluções para simplificar a forma como os operadores monitorizam o estado da frota, programam a manutenção e mantêm os veículos na estrada durante mais tempo.
Quer os operadores sejam responsáveis por uma pequena frota de autocarros ou por uma operação de transportes em grande escala, a solução certa pode simplificar os processos de manutenção, aumentar a segurança, poupar tempo e dinheiro e melhorar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) com as autoridades de transportes.
Para ficar a conhecer melhor as capacidades do software de manutenção de autocarros, vamos abordar 6 dos seus benefícios e explicar as vantagens de o integrar na manutenção preditiva.
1. Poupança de custos e prevenção de custos
Uma das vantagens mais significativas do software de manutenção para autocarros é o potencial de poupança e prevenção de custos. Ao programar e acompanhar sistematicamente as tarefas de manutenção, as equipas de manutenção dos operadores de transportes podem reduzir as avarias inesperadas, prevenir reparações dispendiosas e evitar actividades manuais propensas a erros.
Estes softwares também são capazes de resolver problemas de forma proactiva, evitando assim uma abordagem reactiva e prolongando a vida útil das componentes dos autocarros, dado que as reparações deixam de ser feitas quando as peças já estão avariadas.
Geralmente, quanto mais cedo as falhas forem resolvidas, melhor, pois é mais fácil e menos dispendioso resolver ou reparar um problema nas suas fases iniciais.
Se esta abordagem proactiva for conseguida, haverá uma redução das avarias nos autocarros e nas interrupções do serviço, permitindo aos operadores poupar este tipo de custos. Os autocarros parados na oficina e indisponíveis para operar representam um encargo para os prestadores de serviços, uma vez que não estão na estrada a servir os passageiros e a gerar receitas.
Além disso, os veículos com boa manutenção têm uma vida útil mais longa, pelo que os operadores podem manter os autocarros em serviço durante um período mais longo, atrasando a necessidade de substituições dispendiosas.
Para maximizar as poupanças nos custos, recomendamos a integração do software de manutenção para autocarros com uma solução de manutenção preditiva. A manutenção preditiva é alimentada por algoritmos de inteligência artificial (IA) e ajuda a identificar as avarias dos veículos com elevada precisão e com bastante antecedência. Esta forma inovadora de manutenção apresenta um vasto conjunto de poupanças nos custos, incluindo:
- Prevenção de avarias dispendiosas
- Substituições de peças na altura ideal
- Redução dos custos de engenharia
- Extensão da vida útil dos autocarros
- Aumento do tempo médio entre falhas (MTBF)
2. Vantagens de estar em conformidade
A conformidade com os regulamentos e normas de segurança é um aspeto não negociável para um operador de transportes públicos. Para cumprir os regulamentos e os termos do SLA (Acordo de Nível de Serviço) definidos e monitorizados pelas autoridades e autoridades de transportes, os operadores devem fornecer serviços de transporte eficientes, seguros e fiáveis.
O software de manutenção de autocarros permite o cumprimento através da monitorização em tempo real das condições dos veículos. Permite aos técnicos prever as necessidades de manutenção, minimizar o tempo de inatividade e otimizar a produtividade.
A previsão das necessidades de manutenção é conseguida através da monitorização do estado dos veículos. Isto dá aos operadores a visibilidade necessária sobre o estado de saúde dos componentes críticos em tempo real, como os travões, o motor e o sistema elétrico, fornecendo as informações necessárias para uma tomada de decisão eficaz sobre os calendários de manutenção.
A minimização dos tempos de paragem, por exemplo, consiste em identificar e resolver os problemas antes que estes provoquem avarias e problemas de segurança, reduzindo a duração dos tempos de paragem não planeados e contribuindo para a frequência e pontualidade do serviço.
Por último, a otimização da produtividade da manutenção é alimentada pela visibilidade em tempo real dos componentes dos veículos, dando às equipas de manutenção a capacidade de planear as actividades de forma mais eficiente e encomendar peças em grandes quantidades, o que conduz a preços melhores e liberta o tempo dos técnicos para se concentrarem em tarefas de maior prioridade.
A ligação deste software a um sistema de manutenção preditiva pode elevar ainda mais a fasquia de estar em conformidade, uma vez que promove uma melhoria da experiência dos passageiros, permitindo que os serviços de transporte funcionem sem problemas, com menos interrupções e atrasos, como resultado de uma frota bem mantida com um desempenho ótimo para satisfazer as expectativas dos clientes.
A redução dos quilómetros perdidos devido a falhas mecânicas, em particular, pode ajudar os operadores a manterem-se abaixo do limiar estabelecido pelos seus SLAs e a evitar multas regulamentares. Além disso, ao criar um ecossistema integrado e centrado nos dados, os operadores podem tirar partido das capacidades das soluções de manutenção, operações e gestão de oficinas para otimizar as rotas, os horários e os recursos, conduzindo a operações mais eficientes e rentáveis.
3. Produtividade na manutenção otimizada
A eficiência nas operações de manutenção é crucial para garantir o bom funcionamento de uma frota de autocarros. Promove uma melhor afetação dos recursos e melhora a gestão das ordens de trabalho e do inventário.
Ao confiar no software para planear as operações de manutenção, as equipas podem dar prioridade às tarefas com base na urgência e na importância, assegurando que os veículos certos são reparados e consertados, melhorando assim a produtividade.
A solução de manutenção preditiva da Stratio dá vantagem às equipas de manutenção, mostrando-lhes o estado em tempo real da sua frota, permitindo que os veículos com alertas críticos activos (por exemplo, pressão dos travões demasiado baixa) sejam rapidamente tratados.
Isto também melhora os fluxos de trabalho, uma vez que as equipas podem concentrar a sua atenção nas tarefas mais críticas, em vez de desperdiçarem tempo e recursos em veículos que não requerem intervenções urgentes.
Em última análise, a gestão do inventário também é afetada de forma benéfica, porque as equipas de manutenção podem encomendar peças em grande quantidade e com antecedência, garantindo que estão disponíveis quando são mais necessárias, evitando assim tempos de inatividade dispendiosos.
4. Agendamento de manutenção simplificado
A programação eficaz é a peça crucial para uma manutenção de autocarros bem sucedida.
Um software fiável permitir-lhe-á criar e gerir calendários de manutenção para cada veículo da sua frota, garantindo que os autocarros recebem inspecções e reparações atempadas, reduzindo o risco de avarias inesperadas e melhorando a fiabilidade geral da frota.
Com uma solução adequada, é possível configurar a manutenção e as inspecções para prazos específicos (por exemplo, manutenção geral a cada 40 000 km) e visualizar dados automáticos que calculam a distância e o tempo restantes para o próximo serviço esperado do veículo.
As capacidades de automatização destes sistemas também protegem os técnicos de manutenção de tarefas propensas a erros e morosas, como leituras de conta-quilómetros e verificações do nível de fluidos, uma vez que estas actividades podem ser recolhidas automaticamente. Ao simplificar estes processos, os técnicos podem aproveitar o seu tempo para se concentrarem em tarefas mais críticas e confiarem em planos de manutenção optimizados com base em dados actualizados e em tempo real.
Outra vantagem é a minimização do tempo de inatividade, uma vez que os planos de manutenção,se forem bem planeados podem evitar o risco de os autocarros ficarem inesperadamente fora de serviço devido a necessidades de manutenção.
5. Dados e análises em tempo real
Na era digital, os dados em tempo real têm um valor inestimável. O software de manutenção de autocarros oferece aos operadores de transportes não só a possibilidade de aproveitarem os seus dados para obterem informações em tempo real sobre o estado das suas frotas, mas também a possibilidade de utilizarem os dados para preverem as avarias antes de estas ocorrerem.
Com acesso a dados e análises, os operadores podem tomar decisões informadas sobre manutenção, reparações e substituições, e gerir a sua frota de forma mais eficiente.
Com a manutenção preditiva, os dados em tempo real são utilizados para alimentar modelos avançados de inteligência artificial (IA) que detectam e alertam as equipas para falhas nos veículos, permitindo a prevenção de reboques de veículos e de gastos excessivos em reparações de emergência.
Por exemplo, com a manutenção preditiva, as equipas podem antecipar problemas com os compressores de ar dos veículos. As fugas de ar, que são notoriamente comuns mas difíceis de detetar e localizar, são detectadas precocemente e medidas por tamanho. Isto significa que as equipas de manutenção podem dar prioridade aos veículos que necessitam de assistência e ganhar visibilidade sobre pontos cegos.
Outro exemplo prático são as pastilhas de travão. Este componente é fundamental para a segurança das operações e, com a manutenção preditiva, as equipas podem receber estimativas de desgaste em tempo real sobre o seu estado, permitindo substituições no momento certo (quando o componente tiver atingido o fim de vida), evitando assim gastos excessivos e melhorando a produtividade.
Por último, promove a tomada de decisões com base em dados, uma vez que os operadores de frotas podem tirar partido dos dados e da análise para tomar decisões informadas relativamente à manutenção e às operações.
6. Maior fiabilidade da frota
Ao implementar um software de manutenção de autocarros, os operadores de transportes podem aumentar significativamente a fiabilidade da sua frota de autocarros. Com serviços de autocarro fiáveis, os operadores podem reduzir a probabilidade de interrupções, melhorando consequentemente a satisfação do cliente e assegurando uma melhor reputação da marca.
Um software deste tipo fornece dados em tempo real, permitindo aos operadores melhorar a sua tomada de decisões e passar a uma manutenção proactiva. O impacto no serviço é imenso, uma vez que se evitam avarias inesperadas dos veículos e os autocarros podem ser intervencionados em períodos fora de ponta, sem comprometer a disponibilidade da frota quando é mais importante.
Para levar a fiabilidade a um novo patamar e alcançar a excelência operacional, a manutenção preditiva é recomendada aos operadores. Eis algumas das formas de o conseguir:
- Minimização da perda de quilómetros
- Melhor cumprimento dos acordos de nível de serviço
- Melhoria das métricas de desempenho
- Extensão do tempo médio entre falhas (MDBF)
- Monitorização dos veículos em tempo real para garantir condições de trabalho boas e seguras
Em suma, autocarros seguros e fiáveis têm menos probabilidades de sofrer acidentes ou interrupções e são vitais para garantir a satisfação daqueles que mais dependem dos serviços de transportes públicos – os passageiros.
Porque é que a integração com a manutenção preditiva é tão importante?
Optar por um software de manutenção de autocarros é já um passo firme para deixar para trás a manutenção reativa e os processos manuais e morosos. No entanto, para promover a excelência operacional, aumentar a poupança nos custos e oferecer serviços seguros e fiáveis em que os passageiros possam confiar, é necessário um sistema de manutenção preditiva.
A solução de manutenção preditiva da Stratio utiliza o poder dos dados e da IA para fornecer informações preditivas que permitem aos operadores antecipar avarias e minimizar o tempo de inatividade não planeado. O resultado é a maximização da disponibilidade dos veículos, uma vez que as falhas de componentes podem ser evitadas antes de causarem interrupções no serviço, custos inesperados e prejudicarem a confiança dos passageiros.
Além disso, estas informações preditivas podem ser aproveitadas para racionalizar o volume de trabalho das equipas de serviço e garantir uma eficiência óptima. Asseguram também que os componentes críticos estão em boas condições de funcionamento, o que tem um impacto direto na segurança dos empregados, dos clientes e do público em geral.
Explore o impacto real da manutenção preditiva acedendo ao nosso estudo de caso com a Arriva Czech Republic. Partilha os resultados alcançados pelo nosso cliente após a implementação da nossa solução em 543 autocarros da sua frota.
Continue a aprender mais sobre a Manutenção Preditiva ao descarregar ao nosso white paper em baixo. Irá descobrir as diferenças entre a manutenção reativa, preventiva e preditiva, e conhecer as respostas para as questões mais frequentes sobre esta abordagem de manutenção.
In 2019, Nuno joined the Product team at Stratio, where he is responsible for defining the Product vision and strategy, managing product innovations, and optimizing efficiency.
He leads a powerful team of Product Owners, who work to ensure that the Stratio Platform continues to respond to customers’ needs with state-of-the-art features and functionalities.
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